Online başvuru merkezinden başvurunuzu oluşturabilirsiniz. Adres uygunluğu kontrol edildikten sonra ekiplerimiz sözleşme ve kurulum süreci hakkında sizi bilgilendirir.
Başvuruyu başlat →İhtiyaç Duyduğunuz Her Anda Yanınızdayız
Abonelik, altyapı, modem, fatura, nakil ve internet hizmetlerine ilişkin bilgilere ulaşın; ihtiyaç duyduğunuz konularda destek ekibimizle iletişime geçin.
Sıkça Sorulan Sorular
İnternet Hizmetlerimize İlişkin Sık Sorulan Sorular
Ayrıntılı bilgi görüntülemek için ilgili başlığı seçin.
ADSL, VDSL veya fiber hizmetinde sabit telefon kullanma zorunluluğu yoktur. Adres altyapısına uygun internet hizmetini telefonsuz kullanabilirsiniz.
Fatura bilgileri SMS ile iletilebilir. Ödemenizi online işlem merkezi veya belirtilen ödeme kanalları üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.
Online işlemlere git →Askerlik, yaz tatili, okul dönemi, nakil veya taşınma gibi nedenlerle hizmet dondurma koşulları için müşteri hizmetlerimizden bilgi alabilirsiniz.
Mevcut modeminiz alınacak hizmetle uyumluysa kullanmaya devam edebilirsiniz. Uyumlu değilse altyapı türüne göre VDSL modem, router veya fiber cihaz gerekebilir. Cihaz ve teslim koşulları kurulum öncesinde açıklanır.
Desteklenen ödeme seçenekleri ve otomatik ödeme işlemleri için online işlem merkezini kullanabilir veya müşteri hizmetlerimizden güncel bilgi alabilirsiniz.
İnternet hizmeti faturalı sistemle sunulur. Faturaların belirtilen son ödeme tarihine kadar düzenli olarak ödenmesi gerekir.
Yeni adresinizde uygun altyapı varsa nakil işlemi yapılabilir. Yeni adreste farklı bir altyapı bulunması durumunda hizmetiniz uygun pakete dönüştürülerek süreç hakkında bilgi verilir.
Yeni adresi sorgula →Yerel destek
Yanıtını bulamadınız mı?
Soru, öneri, şikâyet veya memnuniyetinizi ekibimize iletin. Pazartesi–Cumartesi, 09:00–18:00 saatleri arasında destek alın.